社長の日記「つみかさね」

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2021年08月26日

エコキュート積み立て

30代で家を建てた夫婦が、その10年から15年後におうちのリフォームでびっくりすることがある。

 
「そんなにかかるんやぁ」と普通の夫婦は仰るし、心の中で思われているのが見て取れる。

 
エコキュートの交換である。

 
ガス給湯器もそうなのですが、エコキュートの方がまだ高額なのでより一様にショックなようであります。

 
とても理解できる。私がこの仕事をしていなく、ある日突然にエコキュートが壊れ、取り替えないといけないとなったら同じような気持ちになるであろうと想像がつく。

 
普通ので40万円。薄型にもなると50万円である。夫婦で1ヶ月働いたらそれよりは給与も多いかもしれないが、しかし1ヶ月頑張ってエコキュート1台買って終わりなのだからショックだろう。

 
お湯は生活に欠かせない。なので絶対にしなければいけない工事の1つ。

 
しかし、エコキュートを新しくしても、残念ながら高い買い物をした満足感はさほど得られない。だいたい家の裏にあってほぼ見ることもないですし。

 
 
リフォームの仕事をしているから覚悟しているし消耗品だと理解している。そして必ず15年以内に壊れるとも思っている。

 
60代、70代のお客様のエコキュートの交換はそれほどでもないが、40代のお客様のエコキュートの交換は価格にシビアである。ショックの度合いがそうさせるのだろうと分析している。

 
お湯を1週間使えなくても少しでも安い方が良いというお客様も若い方にはいる。

 
 
仮に毎月3000円でもエコキュート積み立てをしていたら年間36000円になる。

 
13年で壊れて交換するとき468000円貯まっている。結構なお金でありジャストだ。そうすると痛手は感じないだろう。

 
エコキュート 積み立て、なかなか出来ることではないのですが、降って沸いた出費であり、びっくりするエコキュートの交換に対して有効です。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
posted by orangeknight at 15:07

2021年08月25日

ホームページ小変更

オレンジナイトのホームページのお見積り・問合せのコーナーを少し変更しました。

 
 
オレンジナイト

 
 
ネットからの問合せが増えていますのでより分かりやすくしたつもりです。

 
お客様に使いやすく感じていただけたら嬉しいです。

 
 
 
 
 
 
posted by orangeknight at 08:54

2021年08月24日

お客様は鏡だからこそ

どんな業界でも同じかもしれませんが、リフォームの世界は「お客様は担当者の鏡である」と言い切れると思う。

 
 
反響主体の営業をしていてもそれは明確に当てはまる。

 
多分それはいわゆる良い人のまわりには良い人が集まる。その逆も然りという部分に当てはまるのでしょう。

 
売り手であるこちら側の姿勢、話し方から始まり、最大の鏡は考え方に至る。

 
反響で初回はたまたまそのお客様の担当になったAという者がいるとする。当然その瞬間はまだ鏡ではない。

 
しかし、お会いして話し、何度か訪問していくにつれ、すり合わされる部分が出てきてどんどん鏡化していく。

 
自分だけ得をしようという考えが多いとお客様もそうなる。

 
腹を割って話しをしようと思えば相手もそうなる。

 
自分自身が客になったとき、お金の損得を第一に考えるような営業マンのお客様は、必ず自分さえ得したら良いというような方となるでしょう。

 
いわゆる良いお客様を集める方法は簡単である。それは自分がそうなること。鏡だから。

 
自分も良い想いをしたいのは当たり前。それが人間であります。仏様にはなかなかなれない。

 
でも、その想いが強すぎたらいけない。半分を超えてはいけない。

 
半分とはこういうこと。

 
自分がいただく分量と、自分が施す分量を比べたとき、その半分を前者が超えてはいけない。後者の方が僅かでも良いので多くなるよう生きる。

 
与える方が与えていただくよりちょっと多めの仕事。人生。それこそが正しい生き方であると私は信じている。

 
 
ろくなお客様がいないと思っている世の中の大半の営業マンは与えてもらおうとばかり考えている。いや、与えてもらう方が多くなっているのではないかなと推測する。

 
世知辛い世の中、分からないでもないんですが勿体ない。

 
 
与える方がちょっとでも良いから多めにと考え、行動するとお客様はみるみる変わる。

 
いっぱい与えてくださるんですよ不思議なもので。

 
良くしてくれるし助けてくれる。そういうものではないでしょうか。

 
 
 
 
 
 
 
posted by orangeknight at 15:09
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