社長の日記「つみかさね」

営業マンを本気でしていたら、毎月の数字に追われるのが普通であり、今月の案件は来月の返事ではなく、月内の受注としたいものである。

 
２月なら２８日、これが月末。

例えば外壁塗装工事の見積りを今日２５日にお客様に提出していて、良い返事をいただけるなら、２８日と３月１日では同じ１００万円でも値打ちが違う。

 
値打ち。儲かる、儲からないという点では同じかもしれないが、物売りとして私はそこが一番大切だとは思わない。

 
何が一番違うかというと「嬉しさ」ではないか。

 
契約をいただいて「嬉しいか嬉しくないか」。ずっとこれにはこだわってきた。

 
１０万円でも嬉しい契約もあれば、５００万円でも感じ悪いなぁという契約は存在する。

 
 
月末に数字を達成できるとやはり嬉しい。やりきったと感じる。なので、お客様に対しても一層ありがたいという気持ちは自然と起こるし、またその気持ちを忘れてはいけないと思うものだ。

 
しかし、それはあくまでこちらの都合である。

 
月末に返事をいただきたいなら、お客様にそうしていただける大義名分を売り手が用意しなければいけない。

 
値引きとかそういうものだけではない。

 
お客様が「それなら今日契約してあげよう」と思っていただける大義名分。

 
これを用意せず、「お願い」だけでは人の心は動かない。また、それではお客様に幸せな気分になっていただいた上での契約ではなくなる。

 
「契約してもいいかな、でも、まだちょっと踏ん切りがつかないな」と心の中で考えておられるお客様に、工事はもちろん、幸せな気持ちになっていただきながら決断していただく大義名分。

 
お客様によって千差万別である。

 
そこを用意していくから月末に返事をいただける。

 
月末に返事をいただきたかったらそこを考えることを怠ってはいけない。

 
ただ単に「月末に返事をください」では自己中な営業マンとお客様には映るのだ。

 
満足感を感じていただける大義名分。必ずある。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

３月にOPENするオレンジナイトのコインランドリー「ランドリージャパン」飾磨浜国店、本日機械のメンテナンス、そして試運転でした。

 
メーカーと卸しの皆さんでやってもらいました。

 


 


 
 
こちらのコインランドリー、他社との区別はたくさん行っているんですが、駐車場もすごく幅広にしました。

 
横幅なんと２８００ミリです。

 


 
 
普通は２５００ミリあれば十分とされているので、お客様には車が停めやすいと感じていただけることでしょう。

 


 
 
新規事業なので毎日やること、考えることがありなかなか大変ですが、新しい挑戦なので楽しいなぁと思っています。

 
オレンジナイトだから出来るテナント事業との相乗効果を狙い、１０店舗、２０店舗とどんどん出していきたいと思っています。

 
 
 
 
 
 
 
 
 

今日の日経新聞の意見広告です。

 


 
素晴らしい内容だと思う。丁寧に書かれている。

 
ぜひ読んでいただきたいです。

 
自分で考えた大人はもうともかく、子供にこの度のコロナのワクチンを打たせたらいけないと心から思う。

 
 
この記事を見て、私も個人で１０万円だけですが寄付しました。頑張ってください。