社長の日記「つみかさね」

植木の剪定に使われている脚立は足が３本、三脚だというのはご存知でしょうか。

 
 


 
 
「知ってるわい」と言われそうですが、なぜだかご存知でしょうか。

 
答えは三脚の方が安定するからです。

 
あなたは普通の４脚の脚立に乗ったことはありますか。ある方は多分コンクリートとか、フローリングとか真っ直ぐな床で使われたと思います。

 
それを凸凹な地面の上で使うと思いのほか不安定になるんです。

 
前後では倒れませんが、左右にはすぐに倒れるような感じがするんですね。

 
それが三脚では踏ん張るらしいです。左右に脚が伸びているからでしょうね。

 
造園屋さんが言っていましたが、安定感が全く違うらしいですよ。なので三脚らしいです。

 
 
ところで、私は昨日、毎年１０月に剪定をご依頼くださるお客様のお庭で今更発見したのですが、植木剪定用の脚立には足置き場があるのです。今まで気付きませんでした。

 
これです。

 


 
 
全く今までそこに焦点がいっておりませんでした。

 
確かに便利ですね。

 


 
 
教えるのがこのリフォーム塾ですが、私も知らないことがいっぱいありますので、まだまだどんどん吸収しながらアウトプットします。

 
植木剪定用の三脚の話でした。

 


 


 
 
見違えるようになりました。

 


 


 
 
 
 
 
 
 

おはようございます！昨日夜にジムニーが納車となりました。

 


 


 
少し運転しましたがとても良い。

いつもお世話になっている車屋さんとスズキの担当の方が早くしてくれましたが、それでも８ヶ月くらい待ちました。人気なんですね。

 
今日からこれでバリバリ動きまわります。

 
気にいった車に乗らせてもらい、働けることに感謝です。

 
 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

顧客満足、取引先満足を考えたとき、現代社会においてはスピードというものが不可欠となっている。

 
逆に言うと、それがあればお客様や取引先からはありがとうという気持ちがもらえる。

 
自分がサービスを受ける側になったとき、ほとんどの人が知らないうちにそれを相手に求めている。

 
スマホの存在がそれを決定的なものにした。

 
満足度を高める要素にはいろんな事がある。

 
ただ、価格や質、人間性などは分かりにくい側面があるのだが、スピードだけはお客様や取引先が早いと感じたら早いし、遅いと感じたら遅いという単純なもののような気がする。

 
いだたいたら嬉しいサービスであるスピード。

相手をそんな気持ちにしたいなら、スピードを一番の売りにすることだ。

 
スピーディーだなぁと感じるあなたのまわりの人、あなたのその人に対する印象は間違いなく良いはずである。