社長の日記「つみかさね」

 
おはようございます、昨夜の世界バレー燃えましたね。感動しました。すごいな。和田のファンになるなぁ。女子バレーのあのほとばしる躍動感、グッとくる。

 
 
台風がにわかに迫っています。風でなく、今回は雨でしょうか。

 
すごいな。運があるなぁ。

 
実は、明日新聞折込みを予定しておりますチラシ、印刷は７月はじめにしていたんです。

 
８月末や９月に来るであろう台風や大雨に備え、その直後に急遽折込みができるよう事前に刷ってスタンバイしておりました。

 
ただ、そんな気配がなく、９月も後半になってきたらコインランドリーのOPENや社員旅行があり、たくさん反響をいただいてもお客様にご迷惑がかかりますからという理由で、明日にした次第であります。

 
なのですごいな。運があるな。神様が応援してくれているんだなぁと感じるのです。

 


 


 
 
屋根のカバー工法など、社内でもみんなで事前に勉強し、レベルアップしておりますから、ぜひたくさんのお問合せをいただければ頑張らせていただきます。

 
 
来週のリビングプラスの一面広告も完成しております。

 
初のオレンジナイトとあしたのエコキュートのコラボです。

 
こちらもどんな反応になるのか楽しみです。

 


 
 
今日の夜から明日の朝に大雨が降り、屋根のチラシがアタックです。石川のように。

 
 
 
たまたまですが、しかし、たまたまも、ずっとそのことを考えているからこそ起こるものであります。

 
神様はそういうところをきちんと公平に、本当に突き詰めているのかをみてくださる。

 
なので、たまたまをいただけるように、日々取り組むことが大切であります。今日もやりきります。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

今日はミニを買いに行きました。

 


 
 
写真のタイプ。３ドアのジョンクーパーワークスです。

 


 


 


 
なかなかカッコイイです。

 
値段も高くないですから、お客様のところに乗って行っても嫌味ではないですし、仕事の車としても、これくらいは身分相応だと考えての購入です。

 


 


 
昨年末にフルモデルチェンジした時から特に後ろ姿が格段にカッコ良くなったと思っておりました。

 
 
色はこの２色を迷いましたが、全体グレーの屋根ブラックにしました。ブルーはカジュアルかなということで。

 


 


 
 
しかし、私、ミニ好きです。かわいらしいし、オシャレです。見ていてワクワクします。

 
 


 


 


 


 


 
 
いつ来るかなぁ。

 
楽しみです。

 
JCW。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

世の中のながれと共に、文章でお客様や取引先と会話をすることが増えました。社内でも同じです。

 
 
私が社会に出た今から２５年前。あのときはメールやショートメッセージ、ライン、チャットでの会話はなく、もっぱらコミュニケーションは電話でありました。

 
何か用事があれば電話をかけるし、かかってくる。

 
当時はそれがあたりまえでしたから、たくさん電話がかかってきてもひっきりなしに出ていましたが、現代ではそれはタブーであり、まずは文章を送るというのがよりスマートであると、特にビジネスにおいてはされています。

 
 
友達ではなく、お客様や取引先、また社内でメールなどを送るようになり、文章って難しいなぁと感じたし、今も感じる。

 
日本語って、敬語をマスターしておかないと、ビジネスではコミュニケーションがうまくいかない。

 
いくら人間性が良くても、文章が失礼にとられたり、誤字や文法間違いがあると相手にはきちんと伝わらないばかりか、どんな人間かとまで思われる。

 
 
そこで、時代のながれが電話ではなく、メールやチャットであるからこそ、今一度そこを学びなおす必要がありますし、アップグレードは絶対であると思うのです。

 
 
先週、うちの柴田に「メールの文章に「？」を入れるものではない」と注意しました。

 
彼女とうちの顧問税理士の先生とのメールには、私がいつもCcで入っております。

 
内容を読んでいて、質問が多く、その質問の多くに？が付いていたので「お客様や上司、また先生のように、私が顧問をしてもらっているような人に？は失礼にあたる」と言いました。

 
柴田はそこからめちゃくちゃ意識しているらしいし、これでまた成長した。

 
 
これまた先週、うちの原がチャットで私に「（〜細かい段取りはしましたみたいなこと〜）お客様へ確認してください」と送ってきたので「なぜお前に命令されないといけないのか」と返信してやった。

 
原はすぐさま「そういうつもりじゃないのですが〜」と返信してきたので「分かっている。でもそういうふうにとれるだろう。それが自然にいつもお客様や目上の人に出ているのだ」と説教してやった。

 
そう、言われないとわからないこともあるだろうし、クセもある。

ただ、誰彼構わず同じような文章で送っているととんでもない目にあうし、高いステージの人間とは継続して接することは出来なくなる。

 
 
柴田の？は文章の表現を変えればいい。

「どうしたらいいですか？」を「どのようにしたらよろしいでしょうか」に変える。これがアップグレードした姿だ。

 
原の命令はこうだ。

「お客様へ確認してください」は「お客様へ確認していただいてよろしいでしょうか」とか「もしよろしければ私が直接ご連絡しますが、お客様に確認していただきたいのですが、よろしくお願いいたします」ができる人間である。

 
これを面倒だと言っているようではいけない。

 
それではいつまで経っても４０００円の海鮮丼は高いなぁと思い続けないといけない。

 
ワンランクアップしないといけないのだ。

 
ワンランクアップの材料はいろんなところに転がっている。

 
 
文章で会話することが増えた。

 
お客様、取引先、上司に対して昔のまま電話言葉になっていないか。

 
知らない間に、私も含めあなたは相手から評価されています。

 
変わるのはいつでも遅くありません。

 
本を買って勉強するべきだし、それで大げさではなく運命が変わります。

 
 
 
きちんとした言葉遣いができる人が、本当にカッコいいんですよね。