社長の日記「つみかさね」

来期にむけてあらゆるコストということについて考えている最中です。

その中で無駄ということについて考えます。

そもそも無駄とは広辞苑によりますと「役にたたないこと、益のないこと」とありまして全く必要のない状態を意味しているようです。

当たり前ですが、利益を出そうと思ったらこの無駄を省くことが大切です。

しかし、未熟者ながらこの６年会社を経営して実感したことがありまして、それは「無駄がなければ伸びない」ということです。

弓矢で例えるとでピンピンに張った状態では弾けないということです。

もちろん会社の大切な例えばお金を無意味に使っているような状態は完全に不必要です。

そのことからお金を生まないであろう必要以上に贅沢な社内の備品や経費は含みませんが、必要以上の余剰な投資は若い会社であるうちにとっては必要不可欠だと感じます。

小さい子が体の割に「どれだけ食べるんや！」というような状態で、我々成人より体重からみたときの食欲量はあきらかに割り増しです。

それが血となり肉となり、例えばうちの下の子であれば２歳なんですが毎月１センチも身長が伸びています。

人件費に関してはあきらかにそうですよね。

人が増えると固定費が上がるので必ず経費は増えますが、あくまで現在のレベルの数値で計算していない投資ですから先では効果が出てきます。

営業と営業以外のスタッフ10人と営業と営業以外のスタッフ15人では普通は売上が変わるはずです。

販促は狙いさえお客様の観点にたち考えていたら、繰り返すことによって効果がでますが、それまでは完全にお金のばらまきに近いものもあります。

店内に観葉植物の一つ、花壇にお花も植えていないようではわずかなお金のせいで大きなお金を失う顕著な例だと思います。

いろんなことが積み重なってお客様の満足にも繋がりますよね。


こういうのは無駄という観念とはまた違うかもわかりませんが、来期も必要なことにはきちんとお金をかけ、そして費用とつり合わないことに関してはいたってクールに削ぎ落していきながら無駄をよく考え計画していきたいと思っています。


いろんなことを箇条書きにして考えていたら「これも要るな、これも落とせないな、これもか」となってきたので本当の無駄は何かなというところから考えています。難しい…。

インターネットで物を買うことってありますか？

僕はあります。

昔はまず買わなかった本が一番です。

例えばアマゾンですが、注文すると翌日には届くんです。

どんなシステムになっているのかと思うほど早いですし、手軽です。そして本は実物を見ないでも失敗が少ない。

もちろん本の内容の失敗(選ぶにあたっての僕に合う合わないの)はありますが、読み勝手が悪いなあとか、紙に質感がおかしいということはまずありません。

だから僕は本のネット購入を多用しています。

でも、例えば僕が月に本をネットで10冊買ったということは、近所の本屋さんから10冊買わなかったということでアマゾンや楽天の売上が１万円増え、本屋さんの売上が１万円減るということになります。

これって我が身に置き換えるとこういう便利なものを身方にしないととても怖いことだと思います。

うちなどはまだ商品を販売するだけでなく、工事というサービスが大きなウエートを占めているので今すぐネットでということにはならないかもわかりませんがこれに備え、これを使う側にならないと危険だと感じます。


先日も家電量販店に行ったんですが掃除機の写真をスマホで撮り、じっくり観て触って帰って行った40歳くらいの女性がいました。

あの方がどういう消費行動をとるのかわかりませんが、これぞショールーミングではないかと感じました。

実物を見ずにインターネットで画面だけみて購入するのは何万円もするものなので少し不安、では実物を置いているお店に行きチェックの上でおうちで少しでも安いところに注文する。


お店にしたら悲しいことですが、うちも他人事ではないなと感じたんです。自分自身が本をネットで買っているわけですから、オレンジナイトは関係ないではすみませんし、先のほうの懸案事項ではありません。

ドラえもんみたいな世界は近い将来必ずきますし、３Dプリンターがこんなに話題になっていることをみても、目の前に無い物を感じることができるようになるのはすぐ先のことだと思います。

質感を感じることができればもはやお店など極論を言えば必要なくなってしまいます。

そこをうまく時流にのり、便利なサービスを考えていきたいなと思いますしやらなくてはいけません。


敵は多ですねぇ〜(笑)

今日は赤穂店では「赤穂市民Reform相談会」を開催しています。


毎月第三土曜日に開催することに決めて本日は２回目です。

何でもそうですが、続けることで地元の皆さんに認知していただき、入りやすい店舗づくりができたらと思っています。

お客様とともに今日はこんなおめでたいものが来店してくれました。





僕は午前中少ししか赤穂店にいることができなかったので、先ほどの写真を赤穂店スタッフ山本が送ってくれました。

中広の秋祭りが今日催されているらしく、そこのタケシゲ稲荷の獅子舞が訪ねて下さいました。

縁起の良いものですしありがたいです。

獅子舞の皆さん、ありがとうございました！

まだまだ相談会やっていますので、どんなことでもお気軽にご来店、お電話下さいませ。