社長の日記「つみかさね」

今週の金曜日に入る今年最初のオレンジナイトのチラシが刷り上がってきました。




「超初売り!!」と銘打ち今年最初のお得な内容をたくさん載せています。


チラシの右端なんですが、今年からオレンジナイトの新たなサービスとして「特急オレンジ」というものを誕生させました。

オレンジナイトは今年のサービスのテーマに「スピード」をおいています。

これにこだわりお客様の満足度を高めたいと考えています。

工事が終わってからいただくアンケートのハガキのご不満内容の多くを「遅い」に関することがしめていますので、とにかく相手の気持ちになり「早く」あらゆるものをご提供することにこだわっていきたいと思います。

「早く連絡がほしかった」「工期が長い」「着工日が思ったより伸びた」「昨日問い合わせた件の回答が２日もかかった」など、施工が悪かったなどというものは皆無ですので、ここをきちんと押さえていけばかなりお客様にスッキリしていただけると思っています。


今年から、オレンジナイトではチラシのように新規のお客様に限り(リピートしてくださるお客様には担当がいますので直接時間を調整するので)お電話いただいてから見積もり、下見、現場調査に１時間以内にお伺いすることをうたっています。

これを「特急オレンジ」というサービスとして定着させようと考えています。

これからチラシには必ず、あらゆる販促物に入れていこうと思っています。

「特急オレンジ」この言葉がまずは社内で流行るよう、スピードスピードと言い続けたいなと思います。


ちなみに名前の由来は「トッキュージャー」あんまり内容は知りませんが３歳の息子が好きなんです。

少し肌寒いですが最高の成人の日、20歳を迎えた皆様また子供さん、お孫さんが成人となられた皆様おめでとうございます。我が子の成人、想像するに感慨ひとしおでしょうね。

思えば私の20歳のとき、何にも考えてなかったなぁと思います。

大学生でしたがアルバイトに明け暮れ、中古で買ったY32のシーマを改造し、ボボボボっという音をたてて走らせていました。

将来に対する不安はうっすらと常にあるのですが、特別に何か行動に移すでもない。

将来の夢はと言われるといつも「何か自分で商売したい！社長！」と言っているくせに何がしたいのか、何をしたら良いのかわからない。

今は、社会の役に立ちたい、少なくとも生涯をかけてこの世の中を僅かでも良い方向に導いて人生を終えたいと考えていますが当時は全くそんなことは思っていなかった。

生きる目的とは何かと聞かれても、20歳の私は答えに困ったでありましょう。「自分のため」とか言っていたかな。幼稚でした。


私はここ数年で一つ思ったことがあるんですが、私を筆頭に最近の若者は20歳にもなって幼いと思うのです。そして、それと同時に20歳の子はもっと大人となり得ると感じるんです。

もっと早くから社会に出てからのことを教え、考えさせれば彼ら彼女らはもっと成長するでしょう。

吸収の仕方が我々とは違いますし、私は若い子はもっと欲していると思います。

20歳前後で社会に出て、私はだいたい30歳前後でその人のポジションはある程度形成されてしまうと思います。

同じ職場であろうと転職しようとその人のポジションは20歳台、遅くとも30歳台前半に決まる。あとは自分の力よりも環境に左右されるので、良い環境に出会えるかどうかでしょう。

そうであると考えるので、若い子には歴史に学び、中学生くらいで元服させるくらいの教育をしてあげたほうが彼ら彼女らのためになると思うんですがどうでしょう。

今年は選挙権を20歳から18歳へと早める法案が出るらしいです。

今の自民党政権ですから通るでしょうし、良いことだと思います。


今、大河ドラマ「花燃ゆ」をやっていますが、かの吉田松陰はあれだけの思想を体系化したのは20歳台です。

亡くなったのが30歳ですからいかに濃い人生を歩んだか、またその門下生の活躍からいかに若いときに刺激を受けることが大切かが明白となっています。


戻れるなら、もっともっと熱い20歳を過ごしたかった。過ごさねばならなかったと考えます。

私も今からまだまだ燃えますので、若い方々には少々無茶でも激しく生きてほしいなと、安定などより夢をぜひおってほしいなと強く願います。

若いって素晴らしいことですね。

食べ物の異物混入の話題は先週朝からずっとやっていました。

ビニールが入っていた、歯が入っていた、コオロギが、とにかくいろんな物が入っていた！と。

私の個人的な見解ですが、そこまで騒ぎ立て、世論を煽り、この社会をなぜそんな世知辛い方向に導こうとするのか、非常に理解に苦しみます。

中国であったような腐った肉を加工して分からないだろうと、またコストを下げるためにするような行為はここでは論外、工場内に劇物や毒物を持ち込み、それを混入させるなどは犯罪であり全然違う。

工場で作ったものに体に異常の出ない程度の異物が「たまに」「稀に」入ることもあるんではないかと私は思ってしまいますし、そこまで騒ぐことでしょうか。

もちろん生産側は不断の努力でそういったことが無くなるようにしなければいけないでしょうし、それがメーカーの義務です。

私は生産する側でありますが、一消費者でもあるので思いますが「食べる側も、殺菌滅菌されて完全にピカピカのまっさらの魔法で生まれてきたような誰もがさわっていない商品を眼をつむってか、テレビをみながら食べている」ような事ではいけないですし、安心して食べればいいんですが、ここは実社会であり、いろんなことがあるという感覚を持たないといけないと思います。

魔法で、ハイッと出てきたハンバーガーなら何も入ってないですがそんなの漫画です。

実際は牛が草食べて育ち、それを食用にし、ミンチにし、ハンバーグにし、パンの間に色んなものを入れ袋に入り我々の元へ。

その間に数が多くなればなるほど必ず何かあるでしょう。

マクドナルドは全国に3000店舗以上あり、そこでいくつハンバーガーが売れているのか知りませんが、数百万個のハンバーガーから一つくらい毛やゴミや虫は出ますよ。

店側は出したらいけんませんし、その時はきつく叱られたらいいんですが消費者はそれは「勘弁してよ！」と怒った上で受け入れるのが私は本当に目指すべき社会だと思います。

生まれてから食べようとした白いごはんに髪の毛が入っていたことが無い人はいますか。

私など何回母に「毛ーが入っとう！！」と言ったかわかりません。でも死にはしませんし、病気にもなりません。

飲食店で働いたことがある方ならイメージできると思いますが、厨房は結構どこも汚いですよ。

毎日毎日掃除して、拭いて、消毒していてもゴキブリはいますし、冷蔵庫の取っ手は何か付いています。

私は昔ある回転寿司でアルバイトしていて、サラダをオーダーいただき持っていったことがあります。今でもはっきりと覚えています。サニーレタスを敷き、その上にポテトサラダを盛ったものです。

お渡ししてしばらくしてからその席の前を通ると「おい、兄ちゃん！」とその７〜８人のご家族の当時70歳くらいのおじいちゃんに呼び止められました。

いかめしい顔でサラダを私に見せ「おまえ、ワシが食う前に青虫が食いようやないか！」と笑ってお叱りを受けたことがあります。

その場は平謝りし、もちろん変わりをお持ちしましたが、後にも先にもそのご主人は笑顔でした。

厨房ではサニーレタスの葉を一枚一枚ちぎってから洗い、水をきってから冷蔵庫に保管していました。

虫がいたのは事実なのですが、最初からか途中からかはわかりません。

すみません、と思いましたし、次から洗うときは虫がいないかも確認するようになりました。


確率論ですましてはいけませんが、消費者は病気や死ぬようなものでないような時で、売り手がわけのわからない開き直りをせず真摯に謝罪したときは「しゃーないな」という感覚を持ち合わすことも大切です。

我々一人一人がそんな意識をなくし、魔法のごはんを食べているような錯覚に陥り、すぐに被害者になっているようでは誰もが言う世知辛い世の中は変わりません。

長くなりましたが、日本人は性善説で物事を考えますので時には甘いかもしれませんが、優しい社会を実現していたのです。我々の食生活が木の実をそのまま、魚や肉をそのまま食べるのではなく、人が手を加え、加工してそして料理して行うようになったのであれば、人生で一回や二回のあってはいけない食品のトラブルもきちんと見て食べて防ぎ、受け入れることもお互い様なのではないかと私は考えます。